Cómo funciona Medical por dentro
Transparencia sobre dónde corre la plataforma y qué pasa ante un incidente.
¿Dónde están los servidores?
La plataforma se aloja en infraestructura cloud con centros de datos redundantes, separados por zona de disponibilidad.
¿Qué disponibilidad ofrecen?
Nuestro objetivo de disponibilidad es del 99.5% mensual, con mantenimientos programados fuera de horario de atención.
¿Qué hacen si el sistema se cae?
Contamos con monitoreo activo, alertas automáticas y un procedimiento de restauración desde backups recientes.
Arquitectura
Aplicación web con base de datos administrada, balanceo de carga y backups incrementales diarios.
Actualizaciones
Los despliegues de nuevas versiones se realizan de forma controlada, sin interrumpir la operación diaria.
Soporte ante incidentes
Canal directo de soporte para reportar incidentes críticos durante el horario de atención.
¿Necesitás más detalle técnico para tu área de sistemas?
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